1.Бронирование времени для прохождения процедур происходит по предварительной записи по контактному телефону: 8(4012)330-200. Если по каким-то причинам Вы не можете посетить центр в забронированное время, мы просим Вас отменять свой визит минимум за 4 часа.
1.1 Клиент имеет право выбора специалиста. Необходимо обозначить свои предпочтения по этому вопросу администратору при выборе времени прохождения процедур.
2. Приходя за 5-10 минут до назначенного времени, Вы сможете без спешки переодеться, насладиться чашкой чая и расслабиться. Просим принять во внимание, что опоздание может привести к сокращению времени проведения процедуры.
2.1Дамам рекомендуется удалить макияж, а мужчинам желательно не бриться менее, чем за 1 день до прохождения процедур по уходу за лицом.
2.2 Напоминаем о необходимости снимать часы и украшения, администратор не несет ответственности за вещи, оставленные на туалетных столиках кабинетов, в карманах халата и в местах общественного пользования.
2.3 В ходе сеанса не скрывайте своих ощущений: если Вам не комфортно, возникли болевые ощущения, головокружение, слабость, стало слишком жарко или холодно, обязательно скажите об этом мастеру.
3. В BALANCESPA царствует тишина, покой и релакс, гости уважают настроение и стремление к тишине, а также личное пространство друг друга.
3.1 Просим Васобязательно отключать мобильный телефон
( или ставить на режим без звука) и не разговаривать слишком громко.
3.2 В релакс зоне недопустимы громкие беседы, смех и т.п., а также фото и видеосъемка без согласия гостей, одновременно находящихся врелакс-зоне вместе с Вами. Искренне рекомендуем Вам насладиться тишиной, позволяющей услышать себя и отдохнуть.
4. В BALANCESPA Вам предоставят индивидуальный комплект одежды (халат, тапочки и одноразовое белье).
5. Администратор поможет Вам назначить оптимальное время для вашей процедуры
и сделать правильный выбор, составить SPA-программу с учетом рекомендаций специалиста и Ваших пожеланий.
* «Чаевые» вознаграждения для специалистов салона остаются на усмотрение клиента.
6. В BALANCE SPA пространстве недопустимо курение, пребывание в состоянии алкогольного и наркотического опьянения.
7. Убедительно просим Вас информировать нас о состоянии Вашего здоровья, аллергических реакциях, травмах, перенесенных операциях.Передпосещением той или иной процедуры обязательно ознакомьтесь с противопоказаниями к ней.
8. Приобретенные в центре подарочные сертификаты возврату в денежном эквиваленте не подлежат, но Вы вправе поменять процедуры,либо потратить сертификат на профессиональную продукцию для домашнего использования.
* Срок действия подарочного сертификата — 3 месяца.
Администрация салона оставляет за собой право отказать клиенту в обслуживании в случаях:
- если у клиента имеются противопоказания к прохождению выбранной им процедуры;
- грубых нарушений нашего этикета и неуважительном отношении к персоналу и spa-специалистам салона.
SPA - это особенный мир, где также существуют свои установленные нормы и правила. Соблюдение их гостями сделает пребывание в SPA приятным и полезным для души и тела.
Надеемся на понимание и соблюдение норм внутреннего этикета.
Желаем Вам приятного отдыха в BALANCE SPA!